תנאי שימוש

1. קבלת התנאים

תנאי שימוש אלו ("התנאים") מהווים הסכם מחייב בין הנכם ("משתמש") לבין EmodeFlow LLC ("אנחנו"), חברה הרשומה בדלוור, ארה"ב, הפועלת גם לפי חוקי מדינת ישראל, המסדיר את גישתכם לשימוש באתר emodeflow.co.il ובפלטפורמה המקוונת שלנו (ביחד: "השירות").

ביצירת חשבון או שימוש בשירות, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלו. אם אתם משתמשים בשירות בשם ארגון, אתם מצהירים שיש לכם סמכות לחייב את הארגון בתנאים אלו.

אם אינכם מסכימים לתנאים, אין להשתמש בשירות.

2. תיאור השירות

EmodeFlow היא פלטפורמת ניהול עסקי מבוססת AI המספקת כלים לניהול אנשי קשר, יצירת הצעות מחיר וחוזים דיגיטליים, תזמון, ניהול משימות, כרטיסי ביקור דיגיטליים ושיתוף פעולה בצוות.

עיבוד התשלומים מבוצע על ידי Stripe. EmodeFlow LLC היא המוכר עבור כל העסקאות. Stripe מספקת שירותי עיבוד תשלומים מאובטחים. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Stripe חלים על עיבוד התשלומים.

3. רישום חשבון

• עליכם לספק מידע מדויק, מלא ועדכני בעת יצירת חשבון.
• אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הכניסה שלכם.
• אתם אחראים לכל הפעילויות המתבצעות תחת חשבונכם.
• עליכם להיות בני 18 לפחות לשימוש בשירות.
• אדם או ארגון אינם רשאים לנהל יותר מחשבון ניסיון חינם אחד.
• עליכם להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבונכם: security@emodeflow.com.

4. ניסיון חינם

• משתמשים חדשים מקבלים 7 ימי ניסיון חינם עם גישה לכל תכונות מנוי Pro.
• אין צורך בכרטיס אשראי לצורך הניסיון.
• הניסיון כולל שימוש מוגבל ב-AI (כמוגדר בפלטפורמה).
• לאחר תקופת הניסיון, החשבון יינעל עד לבחירת מנוי בתשלום.
• הנתונים שלכם נשמרים 30 ימים לאחר פקיעת הניסיון. אם לא תיבחר תוכנית תוך 30 ימים, הנתונים עשויים להימחק לצמיתות.
• ניסיון החינם הוא הטבה חד-פעמית. יצירת מספר חשבונות להארכת הניסיון אסורה.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק את הניסיון החינם בכל עת.

5. תוכניות מנוי וחיוב

5.1 תוכניות ותכונות

אנו מציעים תוכניות מנוי בתשלום עם מאפיינים, מכסות שימוש ותמחור שונים. פרטי התוכניות והמחירים הנוכחיים זמינים בדף התמחור שלנו. המחירים כפופים לשינוי.

5.2 תנאי מנוי

• מחזור חיוב: מנויים מחויבים מראש על בסיס חודשי או שנתי לפי בחירתכם. המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב אלא אם ביטלתם.
• מנוי שנתי: מחויב כתשלום יחיד ל-12 חודשים ומציע מחיר מוזל לעומת חיוב חודשי.
• מנוי חודשי: מחויב באותו תאריך מדי חודש וניתן לביטול בכל עת.
• תמחור: תמחור עבור משתמשים ישראלים מוצג בשקלים חדשים (₪). המחירים כפופים לשינוי.
• מע"מ ומסים: כל המחירים אינם כוללים מע"מ ומסים רלוונטיים אחרים שיצוינו בחשבונית בהתאם לדין.
• הרשאת תשלום: בהרשמה למנוי, אתם מאשרים לנו (דרך Stripe) לחייב את אמצעי התשלום שלכם אוטומטית בכל מחזור חיוב עד לביטול.
• כישלון תשלום: אם תשלום נכשל, ננסה לעבדו שוב. אם התשלום לא מועבר, החשבון עשוי להיות מושהה עד לפתרון.

5.3 מכסות שימוש ב-AI

• כל תוכנית מנוי כוללת הקצאת קרדיטי AI חודשית ליצירת טקסט ותמונות.
• מכסות AI מתאפסות בתחילת כל תקופת חיוב ואינן מועברות.
• כאשר מכסת ה-AI מוצתה, תכונות AI לא יהיו זמינות עד לתקופת החיוב הבאה או עד לרכישת חבילת הרחבה.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות ליישם מגבלות קצב לצורך מניעת ניצול לרעה.

5.4 שינויי תוכנית

• שדרוג: שדרוגים נכנסים לתוקף מיד עם חיוב יחסי לתקופה שנותרה.
• שדרוג לתוכנית נמוכה: ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

5.5 ביטול

• ניתן לבטל את המנוי בכל עת מהגדרות החשבון או על ידי פנייה לתמיכה.
• הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית - לא יחויב סכום נוסף אך תישמר גישה מלאה עד אז.
• לאחר הביטול, החשבון נכנס לתקופת חסד של 30 ימים בה ניתן לייצא נתונים.
• לאחר 30 ימים ללא מנוי פעיל, נתוני הסביבה עשויים להימחק לצמיתות.

5.6 שינויי מחיר

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תמחור בכל עת, עם הודעה מוקדמת סבירה באמצעות אימייל ו/או הודעה בפלטפורמה.
• שינויי מחיר יחולו ממחזור החיוב הבא לאחר תקופת ההודעה.
• אם אינכם מסכימים לשינוי מחיר, ניתן לבטל את המנוי לפני כניסת המחיר החדש לתוקף.

5.7 החזרים

תנאי הזכאות להחזר כפופים למדיניות ההחזריםשלנו. זכויותיכם החוקיות לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, אינן מוגבלות על ידי מדיניות זו.

6. תכונות AI - שימוש ומגבלות

• תכונות AI מסופקות "כפי שהן" וכפופות למכסות שימוש לפי תוכנית המנוי.
• תוכן שנוצר על ידי AI (הצעות מחיר, סעיפי חוזה, תמונות, טקסט) נוצר על ידי ספקי AI של צד שלישי ועשוי לכלול שגיאות, אי-דיוקים או תוכן לא הולם.
• אתם אחראים באופן בלעדי לבדוק, לאמת ולאשר את כל התוכן שנוצר על ידי AI לפני שימוש בו בכל הקשר עסקי, משפטי או מקצועי.
• סעיפי חוזה וטקסט משפטי שנוצרו על ידי AI אינם מהווים ייעוץ משפטי. אנו ממליצים להתייעץ עם עורך דין מוסמך לפני שימוש בתוכן משפטי שנוצר על ידי AI.
• אנו מתנערים מכל אחריות לכל הסתמכות על, או שימוש בתוכן שנוצר על ידי AI.
• אין להשתמש בתכונות AI ליצירת תוכן שהוא בלתי חוקי, מזיק, מטריד, משמיץ, או מפר זכויות צד שלישי.

7. התוכן ונתוניכם

7.1 בעלות

כל זכויות הבעלות על התוכן והנתונים שהעליתם, יצרתם או הזנתם לשירות ("התוכן שלכם") נשארות שלכם. זה כולל אנשי קשר, הצעות, חוזים, תוכן כרטיס ביקור וכל תוכן שנוצר על ידי AI בהנחייתכם.

7.2 רישיון לנו

אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, עולמי לשימוש, אחסון, עיבוד והצגה של התוכן שלכם אך ורק לצורך אספקת השירות ושיפורו. הרישיון פוקע כאשר אתם מוחקים את התוכן שלכם או סוגרים את חשבונכם.

7.3 ייצוא נתונים

ניתן לייצא את נתוניכם (אנשי קשר, הצעות, חוזים) בפורמטים סטנדרטיים בכל עת דרך פונקציית הייצוא של השירות.

8. קניין רוחני

• השירות, כולל עיצובו, קודו, תכונותיו, סימני המסחר שלו ותיעודו, הוא קניינה הרוחני של EmodeFlow LLC ומוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים וסימני מסחר ישראליים ובינלאומיים.
• אין להעתיק, לשנות, להפיץ, לבצע הנדסה לאחור, או ליצור יצירות נגזרות מהשירות.
• השם EmodeFlow, הלוגו והמיתוג שלנו הם סימני המסחר שלנו. אין להשתמש בהם ללא הסכמתנו הכתובה מראש.

9. מדיניות שימוש הוגן

אתם מסכימים שלא לבצע:

• שימוש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לדיני ישראל.
• העלאה או שידור של וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק אחר.
• ניסיון לגשת ללא הרשאה לחשבונות או נתונים של משתמשים אחרים.
• שימוש בשירות לשליחת ספאם, תקשורת לא רצויה, או הודעות פישינג.
• גרידה, סריקה, או שימוש בכלים אוטומטיים לחילוץ נתונים מהשירות.
• הפרעה לשירות או לתשתיותיו.
• מכירה חוזרת, רישיון משנה, או הפצה מחדש של השירות ללא הרשאתנו הכתובה.
• התחזות לאדם או ישות כלשהי.

הפרת מדיניות השימוש ההוגן עשויה לגרום להשהיית חשבונכם או סגירתו המיידית ללא הודעה או החזר.

10. זמינות השירות

• אנו שואפים לשמור על זמינות השירות אך איננו מתחייבים לפעולה ללא הפרעות.
• השירות עשוי להיות לא זמין זמנית בשל תחזוקה, עדכונים, או נסיבות מחוץ לשליטתנו.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשהות, או להפסיק כל חלק מהשירות בכל עת ללא אחריות כלפיכם.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי חוק ישראלי חל:

• השירות מסופק "כפי שהוא" ו"כפי שזמין" ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.
• אנו מתנערים מכל האחריות, לרבות, אך לא רק, אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, דיוק ואי-הפרה.
• בשום מקרה לא יהיו EmodeFlow LLC או כל גורם קשור אחראים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי, או עונשי, לרבות אך לא רק: אובדן רווחים, נתונים, הזדמנויות עסקיות, או מוניטין.
• האחריות המצטברת הכוללת שלנו לכל תביעה לא תעלה על הסכום הכולל ששילמתם לנו בשלושת (3) החודשים שקדמו לתביעה.
• אנו לא נישא באחריות לכל אובדן, נזק, או השלכות משפטיות הנובעות משימושכם בתוכן שנוצר על ידי AI.
• אין בתנאים אלו כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להחריג לפי חוק הגנת הצרכן הישראלי.

12. שיפוי

אתם מסכימים לשפות, להגן ולנקות את EmodeFlow LLC וכל גורם קשור מכל תביעה, חבות, נזק, הפסד והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מ:

• שימושכם בשירות.
• הפרתכם את התנאים.
• התוכן שלכם או הנתונים שהזנתם לשירות.
• שימושכם בתוכן שנוצר על ידי AI.
• הפרתכם את הזכויות של צד שלישי או חוקים חלים.

13. סיום

• ניתן לסגור את חשבונכם בכל עת על ידי פנייה אלינו או שימוש בתכונת מחיקת החשבון.
• אנו עשויים להשהות או לסגור את חשבונכם מיידית, ללא הודעה, אם הפרתם את התנאים.
• עם הסיום, זכותכם להשתמש בשירות פוקעת מיידית.
• סעיפים 7 (בעלות), 8 (קניין רוחני), 11 (הגבלת אחריות), 12 (שיפוי), ו-14 (חוק שלטון) שורדים את הסיום.

14. חוק שלטון וסמכות שיפוט

14.1 חוק ישראלי

תנאים אלו יפורשו ויוסדרו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, מבלי להתחשב בכללי ברירת דין. לבתי המשפט בתל אביב-יפו תהא סמכות שיפוט בלעדית לפתרון כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו או מהשירות.

14.2 פתרון בלתי פורמלי

לפני הגשת כל תביעה פורמלית, אתם מסכימים לפנות אלינו תחילה בsupport@emodeflow.com ולנסות לפתור את המחלוקת בצורה לא פורמלית תוך 30 ימים.

14.3 זכויות צרכן

אין בתנאים אלו כדי לגרוע מזכויותיכם החוקיות כצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (חוק הגנת הצרכן), חוק החוזים האחידים, תשמ"ג-1982, וכל חוק ישראלי חובה אחר.

15. גילוי לפי חוק הגנת הצרכן והמסחר האלקטרוני

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות המסחר האלקטרוני, תשס"ט-2009:

• ספק השירות: EmodeFlow LLC.
• פרטי קשר: support@emodeflow.com
• השירות הוא שירות מנוי דיגיטלי חוזר.
• המנוי מתחדש אוטומטית אלא אם ביטלתם לפני סוף תקופת החיוב.
• ניתן לבטל בכל עת מהגדרות החשבון או על ידי פנייה אלינו.

16. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת. נספק הודעה מוקדמת סבירה על שינויים מהותיים על ידי פרסום התנאים המעודכנים בדף זה ו/או הודעה לכם בדואר אלקטרוני.

המשך שימוש בשירות לאחר מועד כניסת שינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. הוראות כלליות

• הסכם שלם: תנאים אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות ההחזרים, מהווים את ההסכם השלם בינכם לבין EmodeFlow LLC בנוגע לשירות.
• ניתוק: אם הוראה כלשהי בתנאים אלו תימצא בלתי ניתנת לאכיפה, ההוראות הנותרות יישארו בתוקף מלא.
• ויתור: אי-אכיפת זכות כלשהי מצדנו לא מהווה ויתור על אותה זכות.
• כוח עליון: לא נישא באחריות לאי-קיום חובותינו עקב נסיבות מחוץ לשליטתנו הסבירה.
• שפה: במקרה של סתירה בין הגרסה העברית לגרסה אחרת של תנאים אלו, הגרסה העברית תגבר.

18. צור קשר

לשאלות בנושא תנאים אלו, פנו אלינו:

• חברה: EmodeFlow LLC
• כתובת: 1111B S Governors Ave #93153, Dover, DE 19904, United States
• אימייל: support@emodeflow.com
• אתר: emodeflow.co.il